在國(guó)際貿(mào)易中，很多工廠出口國(guó)外商品因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而客戶拒絕收貨，拒絕支付尾款。由于包裝不良、標(biāo)簽、質(zhì)量不合格、卡板、電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí)、更換零件等原因，要求國(guó)外客戶退貨，尤其是出口到美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的產(chǎn)品。我國(guó)簽訂了無(wú)條件退貨的貿(mào)易條款，小家電、家用電器等電子產(chǎn)品的返修率比較高。客戶使用傳統(tǒng)的退貨模式將其退回工廠進(jìn)行檢查和維修，因此他們必須面對(duì)海關(guān)、商檢、稅務(wù)等許多復(fù)雜的程序。，而舊貨退回，海關(guān)申請(qǐng)維修保證金。
到目前為止，退貨有以下幾種解決方案。
1.保證金模式的返還和維護(hù)——為進(jìn)口向海關(guān)繳納高額保證金，對(duì)企業(yè)資金造成較大壓力，影響資金周轉(zhuǎn)；時(shí)間長(zhǎng)；繁瑣的程序；影響企業(yè)的海關(guān)聲譽(yù)和海關(guān)資質(zhì)。
2.含稅進(jìn)口退換貨維修——部分物流企業(yè)通過(guò)螞蟻搬家將貨物運(yùn)入中國(guó)。這種方法是違法的！風(fēng)險(xiǎn)極大！
3.運(yùn)回香港維修——香港倉(cāng)儲(chǔ)和人工成本高；人過(guò)境需要通行證，操作不方便。
4.派遣技術(shù)人員出國(guó)維修——成本高；缺乏監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度的手段，維護(hù)程序復(fù)雜，設(shè)備出國(guó)維護(hù)效率低。
5.加工區(qū)/保稅區(qū)退貨和維修-簡(jiǎn)單程序；成本低；快速老化；免押金，免證書(shū)，免報(bào)關(guān)；對(duì)企業(yè)沒(méi)有負(fù)面影響！
所以明智的選擇是將貨物退回保稅區(qū)進(jìn)行檢查維修后再?gòu)?fù)出口。
加工區(qū)/保稅區(qū)返修的優(yōu)勢(shì)
1.手續(xù)簡(jiǎn)單:免押金，免稅，免證書(shū)，免協(xié)議，免商檢，免報(bào)關(guān)。您只需要提供裝箱單和形式發(fā)票，代理人可以提交qp表格進(jìn)行備案和申報(bào)。
2.時(shí)效快:貨物到達(dá)香港/深圳碼頭后，第二天就可以拉回保稅倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行加工；工人無(wú)需簽證即可自由進(jìn)出加工區(qū)；貨物經(jīng)修理后可以復(fù)出口；
3.成本低:場(chǎng)地的人工成本和維護(hù)成本低于國(guó)外/香港；
4.無(wú)負(fù)面影響:貨物到港后，由代理公司保稅區(qū)維修資質(zhì)向海關(guān)申報(bào)。貨物維修后，以代理公司的名義向海關(guān)申報(bào)，不會(huì)對(duì)貨主企業(yè)的海關(guān)聲譽(yù)造成負(fù)面影響，也不會(huì)影響企業(yè)的品牌形象。
退貨、維修和再出口流程
1.為海關(guān)備案提供產(chǎn)品的商品代碼。
2.向代理公司倉(cāng)庫(kù)申報(bào)需要更換的材料、維修工具和設(shè)備。
3.運(yùn)往國(guó)外保稅區(qū)。
4.貨物將在海關(guān)記錄通過(guò)后從香港運(yùn)至深圳出口加工區(qū)代理公司的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)。
5.工廠派工人過(guò)來(lái)貼標(biāo)簽、修理等。
6.修復(fù)后的產(chǎn)品出口到保稅區(qū)碼頭，運(yùn)往國(guó)外。
退回的進(jìn)口申報(bào)材料
提供準(zhǔn)確的商品編碼、名稱、品牌型號(hào)、件數(shù)、凈重、毛重、維修貨物原產(chǎn)地，無(wú)需提供貨物原出口時(shí)的報(bào)關(guān)單據(jù)。
常見(jiàn)的退貨和維修案例
1.平板電腦、手機(jī)——因顯示屏原因或相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題在國(guó)外退貨的，需要退貨維修后再出口國(guó)外；
2.led顯示屏，led燈——因?yàn)橛行┰趪?guó)外不能正常發(fā)光，需要退貨檢查維修。
3.平衡車——由于產(chǎn)品在國(guó)外使用了一段時(shí)間，部分單邊車輪無(wú)法工作，需要退回維修重新出口；
4.遠(yuǎn)程程控交換系統(tǒng)檢測(cè)和軟件升級(jí)；
5.陶瓷馬桶——由于馬桶底部部件配合不夠，需要測(cè)試漏水裝置；
6.電源適配器-由于海外終端市場(chǎng)的需求，電源適配器的包裝需要改變。
保稅區(qū)退貨條件
1.商品必須九成以上新，每件商品都有獨(dú)立完整的包裝；
2.退換貨是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量本身，不是以翻新為目的；
3.外包裝上必須標(biāo)明原產(chǎn)國(guó)，即非中性包裝；
4.維修后的零件不能再次帶入中國(guó)，需要進(jìn)行垃圾處理或帶出保稅區(qū)。