亞馬遜有一條規(guī)定：相同的標簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉。我們可以理解為重新更換標簽后，就可以返倉重新銷售，前提是，這事些商品完好無損。

總是有買家在購物后還是會存在著對商品不滿意，或因顏色、尺碼不合適的關(guān)系而退換商品，對于使用亞馬遜FBA服務的非本土亞馬遜賣家而言，退換商品就意味著麻煩來了，盡管商品沒有任何問題，但亞馬遜對退換貨的商品是不會重新上架銷售的。此時賣家們通常就尋找一家好的貨代，能提供接受退換貨，換標處理，重新打包，代發(fā)貨亞馬遜服務，讓產(chǎn)品再次獲得價值，減少貨物損失。比如國際貨運代理有限公司的海外倉庫工作人員熟悉亞馬遜產(chǎn)品特征和退貨規(guī)則，就可提供這項服務。

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件)；

注意：不包含以下這5個類目：

1.Apparel

2.Watches

3.Jewelry

4.Shoes, Handbags  Sunglasses

5.Luggage

也就是說：

如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當時的 Order Handling + Pick  Pack + Weight Handling 一樣。

舉例說明：

客戶花了20美金買了一個我店鋪的FBA產(chǎn)品（賣家實際得不到20美金，因為亞馬遜要扣除賣家成交費和FBA費用），剛好這個產(chǎn)品屬于Luggage類目（5個類目中的一個），那么如果客戶如果想針對這個FBA產(chǎn)品退貨的話，F(xiàn)BA會將20美金退還給客戶，然后派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件，把這個退貨重新快遞回到FBA倉庫，這個過程FBA要收取賣家額外的退貨費用（如果退貨是因為FBA自己的丟包或者派快遞過程中損壞這個費用不會被收?。?/p>

Shipping Weight 1.00 lb.（假定這個產(chǎn)品是1磅以下）

Order Handling $1.00

Pick  Pack $1.02

Weight Handling $0.55

Total $2.57

除了收取額外的這個2.57美金的退貨費，F(xiàn)BA還會收取一個小額的Refund Administration Fee。有一個小小的好消息就是：一旦涉及退貨，F(xiàn)BA還是會把這個訂單之前收取賣家的成交費退回給賣家的。

即便如此還要注意：

也要請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候），因為一旦發(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，還要加上：貨值成本，包裝成本，中國到目的國頭程成本，F(xiàn)BA倉儲成本，F(xiàn)BA配快遞成本，亞馬遜平臺交易扣點15%，關(guān)鍵詞點擊廣告成本；和看不見的成本：退換貨物流成本，退換貨平臺扣點，庫存滯銷成本，公司員工成本，等等。里里外外還要賠好幾美金！

FBA退貨的規(guī)則有點復雜，雖然以上內(nèi)容都講的很清楚，但是相信大家看完可能還是一頭霧水，那么現(xiàn)在您找?guī)讉€FBA退貨的訂單，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到該訂單查看下扣費詳情（點擊金額會進入收費詳細數(shù)據(jù)頁面），自己算一算就會慢慢清楚這些規(guī)則。

來源：贏商薈 整理

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